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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
BEM-VINDO À FUJIFILM
Na FUJIFILM fazemos gosto em que visite o nosso website e agradecemos-lhe o interesse demonstrado na nossa empresa, nos nossos produtos e serviços. Para nós é importante que a sua privacidade seja protegida enquanto estiver a utilizar o nosso website. No nosso website compilamos, tratamos e utilizamos dados pessoais sob www.fujifilm.eu/pt em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo, em especial, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD).
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados em relação a quaisquer dados pessoais compilados através deste website é
FUJIFILM PORTUGAL, S.A.
Rua Direita de Francos, nº 165, 8º andar, 4100 – 211 Porto
Telefone +351 226 194 200 (Chamada para a rede fixa nacional)
E-mail: compliance_feg-por@fujifilm.com
Diretor-geral: Pedro Mesquita
Para mais informações, consultar o nosso “Aviso Legal”.
COMPILAÇÃO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Em princípio, pode visitar e utilizar o nosso website sem nos dizer quem é. Não exigimos nenhum registo. Sem mais informações sobre si, compilamos e tratamos apenas determinadas informações técnicas, incluindo o nome do seu Prestador de Serviços de Internet, a página web da qual chegou até nós e as páginas que visita no nosso website. Esta informação é utilizada apenas para efeitos de suprimento do nosso website. Estes dados são também analisados para efeitos estatísticos, em que permanece anónimo como utilizador individual.
Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, para o cumprimento contratual ou conforme necessário para os efeitos dos nossos interesses legítimos, inclusive para responder os seus pedidos e para personalizar e melhorar as nossas ofertas, produtos e serviços on-line de acordo com suas preferências. (Art. 6 (1) (a), (b) e (f) RGPD).
Os dados pessoais são compilados apenas se nos facultar estas informações, por exemplo, para se registar nos serviços personalizados e apenas tratados e utilizados para a provisão destes serviços personalizados, a fim de processar os seus pedidos.
Além disso, relativamente aos serviços personalizados, temos o direito de tratar e utilizar os seus dados para efeitos de publicidade e de estudo de mercado ou para prestação personalizada de serviços, caso tenha dado o seu consentimento. Se der o seu consentimento, as informações acedidas por si enquanto estiver a visitar os nossos websites podem ser guardadas num perfil de utilizador a fim de lhe poder facultar informações especificamente personalizadas (por exemplo, na forma de uma newsletter ou outra comunicação de marketing). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos no futuro.
Se utilizar serviços personalizados, usaremos os seus dados pessoais necessários na prestação dos serviços durante o período de registo e, posteriormente, pelo tempo necessário ou permitido pela legislação aplicável. Partilhamos seus dados com empresas filiais da Fujifilm, caso seja necessário, a fim de responder aos seus pedidos ou para a prestação de serviços. Também podemos encaminhar perguntas acerca dos nossos produtos e serviços a um distribuidor responsável pela categoria e região do produto, ou serviço pertinente.
UTILIZAÇÃO DA NOSSA LOJA VIRTUAL
Compilamos dados pessoais que nos fornece ao fazer a sua encomenda, ao contactar-nos ou ao registar uma conta de cliente relativa à utilização da nossa loja virtual. O tipo de dados que compilamos é manifesto a partir dos campos de entrada de dados utilizados no nosso website. Dependendo da interface específica, as funcionalidades de carregamento podem exigir o seu consentimento e podem conter links para outros websites. Nós indicaremos os tipos de campos relevantes quer a informação seja voluntária quer seja obrigatória para utilização dos nossos serviços.
Conta de cliente, encomendar
Quando se regista numa conta de cliente, geralmente compilamos o nome, endereço de e-mail e palavra-passe. Para além disso, na sua conta de cliente, pode facultar a sua morada, incluindo a morada de faturação e envio. Ao encomendar, compilamos dados acerca dos produtos que selecionou, informações de preços correspondentes, ficheiros de imagem, informações sobre as opções para ofertas, informações sobre moradas de terceiros para envio, todos os vales que possa utilizar, a morada de faturação e envio e o método de pagamento e frete selecionados. Relativamente ao processamento de encomendas compilamos especialmente informações relativas ao pagamento, envio e devoluções. Para receber a nossa newsletter ou outra comunicação de marketing, deve introduzir o seu endereço de e-mail; também compilamos e utilizamos informações relativas à sua newsletter/outras confirmações de comunicações de marketing e a utilização dos nossos serviços de informação. Relativamente aos nossos serviços de atendimento ao cliente, podemos compilar e utilizar mais informações sobre as perguntas que possa ter e do nosso processamento, incluindo qualquer correspondência relacionada.
Utilizamos as informações facultadas por si para processar a sua encomenda e para responder a outras perguntas. Após o cumprimento completo do contrato, os seus dados serão guardados até que os períodos de retenção estatutários expirem, de acordo com a legislação fiscal e comercial aplicável. Os seus dados pessoais só serão utilizados para outros efeitos se tiver dado o seu consentimento para tal, se formos autorizados ou obrigados a utilizar seus dados pessoais para efeitos de regulamentação, ou se nos reservámos o direito de utilizar os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e conforme descrito abaixo.
Se criou uma conta de cliente, guardamos os seus dados durante o tempo em que a mantiver. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento; basta que nos envie uma mensagem para os contactos mencionados abaixo. No caso de eliminação da sua conta de cliente, guardamos os dados relevantes apenas na medida necessária para cumprir um contrato ou na medida permitida ou exigida por lei.
De acordo com a sua conta de cliente, pode administrar os seus dados de contacto e visualizar as suas encomendas atuais e anteriores (conforme aplicável). Também pode eliminar a sua conta a qualquer momento bastando para tal enviar um email com a sua intenção para o endereço complicance_feg-por@fujifilm.com. Trate os seus dados de acesso como confidenciais e não partilhe a sua palavra-passe com terceiros. Não nos responsabilizamos por qualquer violação da sua palavra-passe, a menos que causada por nós. Contanto que não finalize a sessão, permanecerá ligado ao nosso website. Tal permite-lhe utilizar o nosso website e as várias funções sem precisar de entrar novamente no sistema. Se deseja alterar as suas informações pessoais ou fazer uma encomenda, ser-lhe-á pedido que introduza a sua palavra-passe novamente. Feche o seu navegador no fim da sessão, especialmente se um terceiro puder aceder ao seu computador. Se tomar conhecimento de ou suspeitar que terceiros tenham tido acesso não autorizado aos seus dados de acesso ou utilizado a sua conta, altere a palavra-passe imediatamente e informe-nos por e-mail.
Transferência de dados para executar um contrato
Para efetivação das nossas obrigações contratuais, podemos contratar um terceiro que produza os produtos encomendados em nosso nome e transferir os dados necessários destes produtos a terceiros. Tal terceiro estará sujeito a obrigações contratuais rígidas relativamente a cumprir com as nossas instruções e a legislação de proteção de dados aplicável como nosso processador. Também transferimos alguns dos seus dados à transportadora escolhida para envio na medida necessária ao envio de mercadorias para si ou para o terceiro designado por si. Dependendo do serviço de pagamento selecionado durante o processo de encomenda, nós também transferiremos alguns dos seus dados pessoais ao prestador de tal serviço de pagamento (“Prestador de serviços de pagamento”) na medida necessária ao processamento de pagamentos.
Quando opta por pagar com cartão de crédito/débito, recorremos a um prestador de serviços de pagamento terceirizado, a fim de aceitar as suas informações de pagamento e facultar acesso ao seu serviço de pagamento. O nosso prestador de serviços de pagamento externo estará sujeito a obrigações contratuais rígidas relativamente a cumprir com as nossas instruções e a legislação de proteção de dados aplicável na sua qualidade de nosso processador. Transferiremos alguns dos seus dados pessoais para o nosso prestador de serviços de pagamento externo, e este utilizará essas informações, e os detalhes de pagamento que você facultar, ao lidar com o prestador do serviço de pagamento selecionado (“Prestador de serviços de pagamento”) na medida do que for necessário para o processamento do pagamento. Não teremos nenhum acesso aos detalhes de pagamento que facultar ao nosso prestador de serviços de pagamento terceirizado. O Prestador de Serviços de Pagamento também pode compilar determinados dados, em particular se criar ou tiver criado uma conta no prestador de serviços de pagamento. Nesse caso, é possível que tenha de se registar ou iniciar a sessão com os seus dados de acesso ou com a sua conta no Prestador de serviços de pagamento durante o processo de encomenda. Não teremos, nem o nosso prestador de serviços de pagamento, acesso à sua conta junto do Prestador de serviços de pagamento ou os respetivos dados de início de sessão. Para o processamento dos pagamentos, serão aplicados os respetivos termos e condições do Prestador de serviços de pagamento, e da política de privacidade do mesmo.
Verificação de crédito e classificação
Nós não efetuamos verificações de crédito nem utilizamos nenhuma classificação de créditos. Contudo, as verificações de crédito e a classificação podem ser realizadas pelo prestador dos serviços de pagamento selecionado durante o processo de encomenda. Para o processamento dos pagamentos, aplicam-se os respetivos termos contratuais dos prestadores de serviços de pagamento e os seus termos de proteção de dados.
Transferência para autoridades
Todas as transferências dos seus dados pessoais para as autoridades ocorrerão apenas se de acordo com a legislação obrigatória.
NEWSLETTER E PUBLICIDADE
Utilização de dados ao inscrever-se para receção de newsletters por e-mail
Se subscrever a nossa newsletter ou receber outras comunicações de marketing, utilizaremos os dados pessoais necessários ou facultados separadamente por si para enviar a nossa newsletter por e-mail ou outras comunicações de marketing conforme acordado. Pode retirar o seu consentimento e cancelar a assinatura da newsletter ou de qualquer outra comunicação de marketing a qualquer momento, através do envio de uma mensagem para nós ou por meio de um link exclusivo de cancelamento de assinatura na newsletter ou outra comunicação de marketing sem incorrer em quaisquer outros custos que não os de transmissão incorridos com o seu próprio prestador de serviços de acordo com a sua taxa usual.
Utilização de dados para publicidade por e-mail sem assinatura e o seu direito de oposição
Se recebermos o seu endereço de e-mail relativo à venda de bens ou serviços e não se opuser a tal, temos o direito de lhe oferecer regularmente produtos e serviços semelhantes, como o que comprou utilizando o seu e-mail. Pode retirar o seu consentimento para tal utilização do seu endereço de e-mail a qualquer momento futuro, enviando-nos uma mensagem ou através do link de cancelamento facultado nos nossos e-mails, sem incorrer em qualquer custo para além dos custos de transmissão incorridos com o seu próprio prestador de serviços de acordo com a sua taxa usual.
Utilização de dados para publicidade postal e o seu direito de oposição
Pela legislação aplicável podemos ter o direito de guardar o seu nome próprio e o apelido, endereço postal e, se aplicável, o seu título e a sua formação académica e utilizá-los para lhe enviarmos publicidade, especificamente para enviar ofertas e informações acerca dos nossos produtos e serviços por correio. Pode opor-se a tal utilização dos seus dados futuramente a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem, sem incorrer em qualquer custo que não os custos de transmissão incorridos com seu próprio prestador de serviços de acordo com a sua taxa usual.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES, FERRAMENTAS WEB E PLUG-INS DE REDES SOCIAIS
Várias ferramentas Web (programas de análise e serviços de redes sociais) foram integradas no nosso website as quais utilizam “cookies”. Os cookies são ficheiros de texto enviados por um servidor Web para o navegador do utilizador a fim de guardar informação no PC do utilizador por meio do navegador que está a ser utilizado, por exemplo, o endereço IP atual do utilizador e as informações sobre o utilizador. Na próxima vez em que o servidor Web for acedido, os dados aplicáveis relativos ao utilizador serão transmitidos do ficheiro Cookie. Pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento. Observe, no entanto, que se não aceitar os cookies, talvez não consiga utilizar algumas ou todas as funcionalidades do nosso website.
Plug-ins de redes sociais
O(s) nosso(s) Website(s) e App(s) podem oferecer plug-ins para redes sociais (“Redes”). Os plug-ins para redes sociais são formas fáceis de partilhar conteúdos com outras pessoas através de Redes. Quando acede ao(s) Website(s), estes plug-ins podem potencialmente criar uma ligação directa entre o seu browser e as respectivas Redes. Se interagir com os plug-ins, por exemplo no caso do Twitter clicando em “Tweet This” ou com o Facebook clicando no botão “I like” ou fazendo um comentário, a informação correspondente será transmitida directamente do seu browser para a Rede. Em alguns casos, a informação já é trocada com uma Rede quando se visita o(s) sítio(s) web, independentemente de interagir ou não com os plug-ins.
Pode impedir que a informação seja partilhada com uma Rede, não permitindo os Cookies correspondentes e/ou o log off da Rede antes de utilizar o(s) Website(s).
SEGURANÇA DE DADOS
A FUJIFILM toma medidas de segurança técnica e organizacional adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida e para evitar a perda dos seus dados. Os seus dados pessoais são guardados em ambiente operacional seguro que não está acessível ao público. Todos os dados pessoais facultados por si durante o registo ou utilização de serviços personalizados serão transferidos encriptados para evitar a sua utilização indevida por terceiros.
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